قياس مستوى الرضى عن الخدمات المقدمة من دائرة الإصدار

عزيزي متلقي الخدمة حرصا من البنك المركزي الاردني على تحسين وتطوير خدماته لتتلاءم مع توقعاتكم واحتياجاتكم، نرجو تعبئة هذه الاستبانة بدقة وموضوعية، مع العلم أن جميع البيانات الواردة ستعامل بسرية تامة.

القسم الأول: الخدمة التي تقدم لك البنك المركزي بها* حقل إجباري

القسم الثاني: المعلومات العامة

الجنس:* حقل إجباري

ذكرأنثى

الفئة العمرية:* حقل إجباري

اقل من 20من 20-39من 40-59فوق 60 عاما

المؤهل العلمي:* حقل إجباري

الثانوية العامة فما دوندبلومبكالوريوسدراسات عليا

صفة متلقي الخدمة:* حقل إجباري

مواطنجهة حكوميةمؤسسات القطاع الخاصمنظمة غير ربحيةأخرى (حدد)

اذكر الجهة التي تمثلها في حال كانت اجابة السؤال السابق اخرى

عدد المرات التي تحصلت بها على خدمات من البنك المركزي خلال العام:* حقل إجباري

أقل من ثلاث مرات3-10 مراتأكثر من 10 مرات

القسم الثالث: الرضا عن الخدمة المقدمة:

المحور الأول: تقديم الخدمات

تتعدد الوسائل المستخدمة للتعريف بالخدمات التي يقدمها البنك المركزي (الهاتف، الموقع الإلكتروني، مكتب خدمة الجمهور)* حقل إجباري